Slogan – ‘šūkis’. Rodos, šiandien visi turi šūkį (na galbūt vp market į šį sąrašą nepatenka). Nike, Cocacola, Mcdonald‘s, Apple, avis. Visiems kompanijos vardas asocijuojasi su jos šūkiu. Marketingas – visi juos žino ir (ne)tiki. Vienu iš jų sudvejojau – Verbatim lifetime warranty – kuomet sugedo mano mylimas ir ištikimas cd-rw diskas. Kepant disko paviršiuje susidarė ne tai, ko tikėjausi . Žinoma, Verbatim deklaruoja „lifetime warranty“, diską galimą grąžinti į parduotuvę, kurioje pirkau, tačiau praėjau jau bene 4 metai (iš tiesų labai patikimas diskas). Juolab išmečiau pirkimo kvitą ir nepamenu, kur buvo įsigytas diskas. Kaip ir nurodyta ant pakuotės, kreipiausi i www.verbatim-europe.com . Parašiau e-mail‘ą. Rezultatas labai nuspėjamas. Atsakinėti į elektroninius laiškus didelėms kompanijoms nemadinga. Antro laiško nerašysiu ir nekariausiu. Pasirinksiu kitą gamintoją, nes mano akimis žvelgiant Verbatim‘as mane, kaip vartotoją, apgavo.